Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Mục đích

TAKA Gifts cung cấp chính sách đổi trả và hoàn tiền nhằm bảo đảm chất lượng dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng sau bán hàng. 

TAKA luôn đặt quyền lợi người tiêu dùng lên hàng đầu, chính vì vậy những điều khoản mà chúng tôi xây dựng đều mang đến lợi ích cao nhất cho Quý khách hàng. 

Điều kiện đổi trả 

- Hàng hoá đủ yêu cầu đổi trả nếu được xác định là do lỗi của nhà sản xuất, đơn vị cung cấp sản phẩm TAKA Gifts, hoặc bên vận chuyển. 

- Sản phẩm đổi trả phải còn đầy đủ bao bì gốc, tem niêm phong, và linh kiện phụ kiện đi kèm.  

- Sản phẩm được xác định nguồn gốc mua tại Công ty TNHH TAKA An Phát thông qua chứng thực hóa đơn mua hàng, số đơn hàng, biên lai giao nhận hàng, và các chứng từ liên quan. 

- Sản phẩm nhận lại chưa qua sử dụng, không bị lỗi về hình thức (vải bị xù, ố vàng, trầy xước, nứt, móp méo...)

Nguyên tắc hoàn tiền 

- Nhìn chung phương thức hoàn tiền sẽ được căn cứ dựa theo phương thức thanh toán của Quý khách khi mua hàng. 

- Trong một số trường hợp, phương thức hoàn tiền có thể thay đổi dựa theo nhu cầu của khách hàng hoặc thoả thuận giữa hai bên. 

Thời gian áp dụng 

Thời gian đổi trả hàng và hoàn tiền được quy định cụ thể trong hợp đồng với những thỏa thuận cụ thể giữa bên mua và bên bán. 

Quý khách hàng vui lòng liên hệ TAKA Gifts thông qua email, tin nhắn SMS, Zalo để được tư vấn chi tiết.